Política de envío
Nuestros envíos se realizan en 1 o 2 días hábiles. Los datos son confidenciales de cada cliente.
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
El envío de los productos se hará a través de Correos de México, FedEx, Estafeta o DHL a su domicilio o alguna sucursal de dicha empresa. El servicio de entrega será el elegido al momento de realizar su compra. Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de mensajería Be Gorgeous Shop Online, no tiene control sobre los tiempos de entrega y/o retrasos que pudiera presentar las empresas de mensajería tales como las ya mencionadas.
Las notificaciones de compra y envío se harán a través del correo electrónico proporcionado por el cliente.
En caso de necesitarse datos adicionales para realizar la entrega, conocer tiempos de envío, historial de movimientos del paquete o cualquier otro factor que pudiera presentarse, es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su envío una vez que se le proporcionen sus datos de rastreo y el paquete haya sido recibido por la empresa de mensajería.
Una vez salida tu orden de nuestra tienda, cumplido en tiempo y forma bajo nuestras condiciones, todo percance, robó o extravió no dependerá de nosotros Be Gorgeous Shop Online, dependerá 100% del transportista, llámese 99 minutos, correos de mexico, FedEx, Estafeta, DHL. Todas nuestras órdenes están aseguradas a excepción de correos de mexico o 99 minutos, por lo cuál si desea levantar algún reporte deberá enviarse la evidencia correspondiente al correo begorgeous.shoponline@outlook.com describiendo los hechos, con su número de pedido y fotografías. Usted deberá saber que todo dependerá de paquetería, y no de Be Gorgeous Shop Online, por ello al generar el reporte correspondiente le acompañaremos hasta darle una solución. Sin embargo el veredicto final lo dará paquetería al ser 100% responsables de la transportación.
Para Correos de Mexico/99 minutos en caso de robo o extravío no hay seguro
IMPORTANTE: Si tu pedido es enviado por nuestra tienda en tiempo y forma, y por asuntos como falta de información de domicilio, no respondió las llamadas de paquetería. Se hace el retorno a nuestra tienda. Si se solicita reembolso, envíos no se reembolsan. Si se solicita reenvío, deberá pagarse de nueva cuenta. Esta vez al costo real, después de cotizar.
En caso de que el paquete sea extraviado, el cliente deberá enviar lo antes posible un correo electrónico a begorgeous.shoponline@outlook.com para notificarlo y hacer válido nuestro seguro contra robo o extravío en caso que el error fuera de nuestra parte. Esto incluye las paqueterías FEDEX EXPRESS Y DHL EXPRESS.
Se tienen 24 horas para realizar la notificación en caso que el plazo sea después, Be Gorgeous Shop Online no se hará responsable.
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los intentos de entrega y/o no recoja su paquete en el tiempo indicado, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional en caso de ser devuelto el paquete o requerir intentos de entrega adicionales.
Be Gorgeous Shop Online, no se hace responsable en caso de que el paquete sea abandonado o destruido por falta de seguimiento o respuesta del cliente.